Qualitätsmanagement (QM)
„Qualität“ bedeutet „Beschaffenheit“, „Güte“ oder „Wert“, „Management“ kann man mit „Verwaltung“ übersetzen. Qualitätsmanagement meint also zunächst – ganz allgemein – das Verwalten, Leiten oder Regeln einer bestimmten Güte oder Beschaffenheit. Siehe auch unter Festzuschusssystem.